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Auteur(s): | Claude Demeure | |||
Collection: | Aide-mémoire | |||
Editeur: | Dunod | |||
Année: | 23/01/2008 | |||
Langue: | Français | |||
Pages: | 426 pages | |||
Taille: | 4.32 MB | |||
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[content title="Description"]Cet aide-mémoire de marketing présente de manière détaillée toutes les composantes du marketing stratégique et opérationnel : le marché ; le marketing de l'information ; la stratégie marketing ; les 4P (produit, prix, distribution, promotion) ; les techniques de vente et de négociation ; la vente à l'étranger ; la communication commerciale ; la gestion de la relation client. La dernière partie de cette nouvelle édition mise à jour traite de la communication professionnelle : communication interpersonnelle, AT, PNL. Ce livre est un outil de révision efficace qui présente également des techniques récentes comme le géomarketing, l'e-business, le benchmarking... [/content]
[content title="Sommaire"]Notions de marketing
Le marché
La recherche d'informations sur le marché : l'étude de marché
La stratégie marketing
Le produit
Le prix
La distribution
La force de vente
La communication commerciale
La relation client
La communication professionnelle [/content]
[content title="Biographie de l'auteur"]CLAUDE DEMEURE. Professeur en BTS, il intervient également dans le cadre de la formation continue des enseignants de l'académie de Rennes. [/content]
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